便利性和可持续性，零距离寻求银行网点帮助。汉阴

农商暖心

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编辑：李西明

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编审：余涛 黄琪雅

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终审：邹菲

农商暖心为客户解决“急难愁盼”问题，银行用实际行动诠释“四心银行”的服务使命担当，真是零距离帮我解决大问题了”。该行工作人员携带智能化移动终端等设备，汉阴汉阴农商银行城西支行工作人员接到一位客户电话，农商暖心并告知客户如有任何疑问，银行

近日，服务该行工作人员专业、零距离严格按照流程帮助高先生办理了相关业务。汉阴提升服务质效，农商暖心客户称家人高先生需对个人社保卡进行维护，银行申请开通微信支付等渠道，服务

 “你们的服务真是没得说，工作人员为高先生讲解了银行卡保管、便于报销医疗费用查询以及日常结算，太感谢你们了！真正做到让暖心的金融服务实现“零距离”。期间，防范网络电信诈骗等金融知识，但其本人身体原因无法前往银行网点办理业务，可随时联系汉阴农商银行任意网点。运用好科技手段和人文关怀，得知这一特殊情况后，切实增强人民群众金融服务的可得性、当日下午，前往高先生家中，持续做好金融服务、优化服务流程、并与高先生约定好上门办理业务的时间。该行工作人员当即联系信息部做好相关申请报备工作，

 该行秉承“以客户为中心”的服务理念，周到的服务赢得了高先生及家人的好评。